Welcome to Casa Cedo.
Located at 334 Cedofeita Street, one of Porto’s most well-known and traditional streets, renowned for its historicarchitecture and cultural atmosphere.Our house has been carefullyrestored and decorated to provide a peaceful and inspiring environment, wherecomfort and art in the smallest details come together to make your stay aspecial and memorable experience.We kindly ask all guests to respectthe following house rules in order to ensure a comfortable stay for everyone.
1. Check-in and Check-out
Check-in is available from 3:00 PM.
Check-out must be completed by 12:00 PM.
Early check-in and late check-out may be available upon prior request andsubject to availability.
2. Adults Only
Casa Cedo is an accommodationdesigned exclusively for adults, focused on a calm, relaxing atmosphereoriented towards silence and guest comfort.
For this reason, children and babies are not permitted.
3. Respect for Other Guests
Casa Cedo is intended to be a calmand relaxing environment.Please always be mindful of noiselevels, particularly between 22:00 and 08:00.Parties, events, and gatherings arenot permitted without prior written approval from management.
4. Visitor
For the comfort and safety of allguests, only registered guests may access the rooms.
Visitors must be previously authorized by management.
5. Smoking Policy
Smoking, electronic cigarettes, andvaporizers are strictly prohibited in all rooms and indoor areas of theproperty.
Guests may only smoke in the designated outdoor areas.
A minimum cleaning and restoration fee of €250 will be charged in case ofviolation of this rule.
6. Damage to Property
Guests are responsible for anydamage caused to the property, furnishings, artwork, decorative objects, books,or equipment during their stay.Any repair, replacement, orspecialist cleaning costs resulting from damage may be charged to the guest.
7. Care of the House
Many of the furnishings, artworks,antiques, ceramics, books, and decorative objects throughout Casa Cedo areunique and irreplaceable.We kindly ask guests to treat allitems with care and respect.
8. Food and Beverages
Food and beverages purchasedoutside Casa Cedo may be consumed in the rooms and designated guest areas.9. PetsPets are not allowed at Casa Cedounless previously agreed and expressly authorized in writing before arrival.Properly registered assistanceanimals are welcome.
10. Security and Valuables
Guests are responsible for theirpersonal belongings during their stay.Casa Cedo is not responsible forloss, theft, or damage to personal belongings, except in cases provided by law.We kindly ask guests to ensure thatdoors and windows remain properly closed when leaving the room.
11. CCTV Surveillance System
For the safety of guests, staff, and the property, Casa Cedo is equipped with a CCTV surveillance system inselected areas.The system covers the receptionarea, the flower shop, staff-only areas, exterior entrances, and othersecurity-sensitive locations, all of which are properly signposted.There are no cameras operatinginside guest rooms or in private guest areas.Images are processed and stored inaccordance with applicable data protection legislation.
12. Parking
Private parking is available nearby through an external Casa Cedopartner.Parking is available for €20 per vehicle, per day, and must be reservedin advance, subject to availability.
13. Lost and Found
Items found after guests’ departurewill be kept for a reasonable period.Shipping and handling costs forreturning lost items will be the responsibility of the guest.
14. Use of Equipment
The equipment available in therooms, including air conditioning, lighting, and other facilities, must be usedresponsibly and appropriately.We kindly ask guests to switch offlights and air conditioning whenever leaving the room, contributing to thesafety and sustainability of the house.Any anomaly, malfunction, orequipment failure should be reported to the house team as soon as possible.Our team and staff members areavailable to provide assistance and answer any questions during your stay.
15. Cleaning and Maintenance
Room and common area cleaning iscarried out regularly by the house team, according to the accommodation’shygiene and comfort standards.Bed linen and towels are changedperiodically or whenever necessary, depending on the length of stay.
16. Sustainability and Recycling
Casa Cedo is committed toresponsible sustainability and environmental management practices.Waste collection and separation arecarried out by the house team.We kindly ask guests to use wastebins responsibly, contributing to a more sustainable stay for everyone.
17. Illegal Activities
Any illegal activity, including theuse of prohibited substances, will result in the immediate termination of thestay without refund and may also be reported to the competent authorities.
18. Right to Refuse Service
Casa Cedo reserves the right to refuse accommodation, terminate a stay,or request a guest to leave if their behaviour is considered abusive, unsafe,disruptive, or contrary to these house rules.
19. Emergency Contacts
National Emergency – 112
Porto Fire Department – 225 073 700
Poison Information Centre – 800 250 250
Police (PSP) – 213 252 630
Casa Cedo – James Cockle: +351 912 232 589
20. Safety and Emergency
GENERAL SAFETY INSTRUCTIONS
The safety and well-being of our guests are a priority. Please read thefollowing instructions carefully during your stay.
PREVENTION
• Smoking inside Casa Cedo is prohibited.
• Do not use candles, portable stoves, or other open-flame equipment.
• Keep corridors, stairways, and emergency exits unobstructed.
• Always ensure electrical equipment is switched off after use.
• In the event of any abnormal situation, immediately contact the CasaCedo team.
IN CASE OF EMERGENCY
• Remain calm.
• Immediately contact emergency services by dialling 112.
• Inform the Casa Cedo team as soon as possible.
• Follow the emergency signage displayed throughout the building.
• Never use the lift during an evacuation.
IN CASE OF FIRE
• Activate the fire alarm if available.
• If the fire is small and conditions are safe, use the fireextinguisher.
• If there is smoke, stay close to the ground.
• Close doors behind you without locking them.
• Leave the building calmly through the marked exits.
IN CASE OF EVACUATION
• Leave the building immediately in an orderly and safe manner.
• Always follow the emergency signage instructions.
• Proceed to the designated assembly point.
• Do not re-enter the building until authorized by the competentauthorities.
IN CASE OF EARTHQUAKE
During the tremor:
• Drop down, protect yourself, and wait.
• Stay away from windows, mirrors, and objects that may fall.
• Do not use lifts.
• After the earthquake, calmly leave the building if conditions are safe.
ASSEMBLY POINT
The assembly point is located outside the building in a properly identified area.
21. General Information
Casa Cedo has 8 rooms with a total capacity of 16 guests.We have a physical complaints book available at the reception desk, aswell as a digital complaints book that can be accessed online at www.livroreclamacoes.pt
22. Acceptance of House Rules
By staying at Casa Cedo, guests acknowledge and agree to comply withthese House Rules and all policies associated with the property.We appreciate your cooperation in preserving the atmosphere andcharacter of Casa Cedo. James CockleGeneral Manager – 91223258
23. Equipment Air Conditioning Understanding the Modes
Winter Mode (Heating)
The system provides warm air to heat the rooms.
Summer Mode (Cooling)
The system provides cool air to reduce room temperature.
Fan / Standby Mode (if available) Air circulates without heating or cooling.
Fire System
Important
• Never reset the panel without first verifying the cause of the alarm.
• Only properly trained staff should operate the panel.
• In case of doubt, always treat any alarm as a real fire.
Quick Guide to the Fire Alarm Panel
Addressable Fire Alarm System Teletek SIMPO –Casa Cedo Main Corridor Normal ConditionThe green POWER ON light should be illuminated.No other lights should be on or flashing.If the Fire Alarm Activates
Check the Alarm
• Check the display for the alarm zone or device.• Investigate immediately if safe to do so. Evacuate if Necessary
• Follow Casa Cedo evacuation procedures.
• Contact emergency services (112) if a fire is confirmed.
Silence the Internal Buzzer
• Press the “Bell Silence” button.
Silence the Building Sirens (if authorized)
• Enter the maintenance code if requested.• Press the “Sounder Silence” button.
Reset the System
Only after the cause of the alarm has been resolved:• Press the “Reset” button (running person symbol).• Confirm with the ✓ button if requested.If a Fault OccursYellow “General Fault” LightCommon causes:
• Detector fault
• Power supply fault
• Battery fault
• Communication fault Action
• Record the message shown on the display.
• Inform management or the fire system maintenance company.
• Do not ignore fault indications.
Event Display Select “View Event History” in the menu. Use the arrow keys to browse events. Press ✓ to view details. Important Buttons Bell with XSilences the panel’s internal audible warning.
Speaker with XSilences the building alarm sirens. ✓ Confirmation Button Confirms the selected menu option. Return Arrow Returns to the previous menu Running Person Symbol Resets the system after an alarm or fault has been resolved. Arrow Keys Allow menu navigation and event history review.
Daily Staff Checks
• Confirm that the green “POWER ON” light is illuminated.
• Check that there are no yellow fault lights on.
• Confirm there are no active alarm or fault messages on the display.If the fault remains after resetting the system, immediately contact thecompany responsible for maintenance. (Casa Cedo responsible party)
Proworld MAG 4 Fire Alarm SystemSecondary System in the Flower Shop
Normal Operation
• The green “POWER” light must always remain on.
• No other lights should be illuminated during normal operation.
If the Fire Alarm Sounds Check for signs of fire or smoke
• Follow Casa Cedo emergency procedures.
• Evacuate guests if necessary. Identify the Zone
• The illuminated zone number (1–4) indicates where the alarm wasactivated.
• Consult the zone list located on the front of the panel. Silence the Sirens (if safe to do so)• Turn the key to the ON position.
• Press the “ALARM / SILENCE” button.
• This action silences the sirens but keeps the fire indication active.
If It Is a False AlarmAfter confirming there is no fire: Turn the key to the ON position. Press “ALARM / SILENCE” if the sirens are still active. Press “RESET”. Wait a few seconds until the panel returns to normal operation. Confirm that only the green “POWER” light remains on.
Fault Warning
If the yellow “SYSTEM FAULT” light is on:
• Record the displayed fault indication.
• Contact the fire system maintenance company.• Never ignore fault warnings. Emergency Contact: James Cockle GMFire System Maintenance: Proworld – 707 200 418
Panel Location: Reception / Flower Shop Area (Casa Cedo)
PORTUGUÊS
Bem-vindo à Casa Cedo.
Localizada na Rua de Cedofeita, 334, uma das ruas mais conhecidas e tradicionais do Porto, reconhecida pela sua arquitetura histórica e ambiente cultural.
A nossa casa foi cuidadosamente restaurada e decorada para proporcionar um ambiente tranquilo e inspirador, onde o conforto e a arte nos mais pequenos detalhes seunem para tornar a sua estadia especial e memorável. Pedimos gentilmente a todos os hóspedes que respeitem as seguintes regras da casa, deforma a garantir uma estadia confortável para todos.
1. Check-in e Check-out
Check-in está disponível a partir das 15:00.
Check-out deve ser efetuado até às 12:00.
Check-in antecipado e o check-out tardio poderão estar disponíveis mediante pedido prévio e sujeitos a disponibilidade.
2. Apenas Adultos
A Casa Cedo éum alojamento concebido exclusivamente para adultos, focado numa atmosferacalma e relaxante, orientada para o silêncio e o conforto dos hóspedes.
Por estemotivo, não são permitidas crianças nem bebés.
3. Respeito pelos Outros Hóspedes
A Casa Cedo pretende ser um ambiente calmo e relaxante. Pedimos que tenha sempre atenção aos níveis de ruído, especialmente entre as 22:00 e as 08:00. Festas, eventos e reuniões não são permitidos sem aprovação prévia por escrito da gerência.
4. Visitantes
Para o conforto e segurança de todos os hóspedes, apenas os hóspedes registados podem aceder aos quartos.
Os visitantes devem ser previamente autorizados pela gerência.
5. Política de Fumo
É estritamente proibido fumar, utilizar cigarros eletrónicos ou vaporizadores em todos os quartos e áreas interiores da propriedade.
Os hóspedes apenas poderão fumar nas áreas exteriores designadas.
Será cobrada uma taxa mínima de limpeza e restauro de €250 em caso de incumprimento desta regra.
6. Danos à Propriedade
Os hóspedes são responsáveis por qualquer dano causado à propriedade, mobiliário, obras de arte, objetos decorativos, livros ou equipamentos durante a sua estadia.
Quaisquer custos de reparação, substituição ou limpeza especializada resultantes de danos poderão ser cobrados ao hóspede.
7. Cuidado com a Casa
Muitos dos móveis, obras de arte, antiguidades, cerâmicas, livros e objetos decorativos presentes na Casa Cedo são únicos e insubstituíveis.
Pedimos gentilmente aos hóspedes que tratem todos os artigos com cuidado e respeito.
8. Comida e Bebidas
A comida e as bebidas adquiridas fora da Casa Cedo podem ser consumidas nos quartos e nas áreas designadas para hóspedes.
9. Animais de Estimação
Não são permitidos animais de estimação na Casa Cedo, salvo acordo prévio e autorização expressa por escrito antes da chegada.
São bem-vindos animais de assistência devidamente registados.
10. Segurança e Objetos de Valor
Os hóspedes são responsáveis pelos seus bens pessoais durante a estadia.
A Casa Cedo não se responsabiliza por perda, furto ou danos em bens pessoais, exceto nos casos previstos por lei.
Pedimos gentilmente aos hóspedes que garantam que portas e janelas ficam devidamente fechadas ao sair do quarto.
11. Sistema de Videovigilância
Para a segurança dos hóspedes, colaboradores e da propriedade, a Casa Cedo está equipada com um sistema de videovigilância em áreas selecionadas.
O sistema abrange a receção, a loja de flores, áreas reservadas à equipa, entradas exteriores e outros locais sensíveis em termos de segurança, todos devidamente sinalizados.
Não existem câmaras a funcionar dentro dos quartos ou em áreas privadas dos hóspedes.
As imagens são processadas e armazenadas em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
12. Estacionamento
Existe estacionamento privado nas proximidades através de um parceiro externo da Casa Cedo.
O estacionamento está disponível por €20 por veículo, por dia, e deve ser reservado com antecedência, sujeito a disponibilidade.
13. Achados e Perdidos
Os objetos encontrados após a partida dos hóspedes serão guardados durante um período razoável.
Os custos de envio e manuseamento para devolução de objetos perdidos serão da responsabilidade do hóspede.
14. Utilização dos Equipamentos
Os equipamentos disponíveis nos quartos, incluindo ar condicionado, iluminação e outras instalações, devem ser utilizados de forma responsável e adequada.
Pedimos gentilmente aos hóspedes que desliguem as luzes e o ar condicionado sempre que saírem do quarto, contribuindo para a segurança e sustentabilidade da casa.
Qualquer anomalia, avaria ou falha de equipamento deve ser comunicada à equipa da casa com a maior brevidade possível.
A nossa equipa e colaboradores estão disponíveis para prestar assistência e responder a quaisquer questões durante a sua estadia.
15. Limpeza e Manutenção
A limpeza dos quartos e áreas comuns é realizada regularmente pela equipa da casa, de acordo com os padrões de higiene e conforto do alojamento.
A roupa de cama e as toalhas são trocadas periodicamente ou sempre que necessário, dependendo da duração da estadia.
16. Sustentabilidade e Reciclagem
A Casa Cedo está comprometida com práticas responsáveis de sustentabilidade e gestão ambiental.
A recolha e separação de resíduos são realizadas pela equipa da casa.
Pedimos gentilmente aos hóspedes que utilizem os caixotes do lixo de forma responsável, contribuindo para uma estadia mais sustentável para todos.
17. Atividades Ilegais
Qualquer atividade ilegal, incluindo o uso de substâncias proibidas, resultará no término imediato da estadia sem reembolso e poderá também ser comunicada às autoridades competentes.
18. Direito de Recusa de Serviço
A Casa Cedo reserva-se o direito de recusar alojamento, terminar uma estadia ou solicitar a saída de um hóspede caso o seu comportamento seja considerado abusivo, inseguro, perturbador ou contrário a estas regras da casa.
19. Contactos de Emergência
Emergência Nacional - 112
Bombeiros do Porto - 225 073 700
Centro de Informação Antivenenos - 800 250 250
Polícia (PSP) - 213 252 630
Casa Cedo - James Cockle: +351 912 232 589
20. Segurança e Emergência
INSTRUÇÕES GERAIS DE SEGURANÇA
A segurança e o bem-estar dos nossos hóspedes são uma prioridade. Pedimos que leia atentamente as seguintes instruções durante a sua estadia.
PREVENÇÃO:
• É proibido fumar dentro da Casa Cedo.
• Não utilize velas, fogões portáteis ou outros equipamentos com chama aberta.
• Mantenha corredores, escadas e saídas de emergência desobstruídos.
• Certifique-se sempre de que os equipamentos elétricos ficam desligados após a utilização.
• Em caso de qualquer situação anormal, contacte imediatamente a equipa da Casa Cedo.
EM CASO DE EMERGÊNCIA:
• Mantenha a calma.
• Contacte imediatamente os serviços de emergência através do 112.
• Informe a equipa da Casa Cedo assim que possível.
• Siga a sinalização de emergência existente no edifício.
• Nunca utilize o elevador durante uma evacuação.
EM CASO DE INCÊNDIO:
• Ative o alarme de incêndio, se disponível.
• Se o incêndio for pequeno e as condições forem seguras, utilize o extintor.
• Se houver fumo, mantenha-se próximo do chão.
• Feche as portas atrás de si sem as trancar.
• Saia do edifício calmamente pelas saídas sinalizadas.
EM CASO DE EVACUAÇÃO:
• Saia imediatamente do edifício de forma ordeira e segura.
• Siga sempre as instruções da sinalização de emergência.
• Dirija-se ao ponto de encontro designado.
• Não volte a entrar no edifício até autorização das autoridades competentes.
EM CASO DE SISMO
(Durante o abalo):
• Baixe-se, proteja-se e aguarde.
• Afaste-se de janelas, espelhos e objetos que possam cair.
• Não utilize elevadores.
• Após o sismo, saia calmamente do edifício se as condições forem seguras.
PONTO DE ENCONTRO:
O ponto de encontro está localizado no exterior do edifício, numa área devidamente identificada.
21. Informação Geral
A Casa Cedo tem 8 quartos, com capacidade total para 16 hóspedes.
Temos um livro de reclamações físico disponível na receção, bem como um livro de reclamações digital acessível online em www.livroreclamacoes.pt
22. Aceitação das Regras da Casa
Ao permanecer na Casa Cedo, os hóspedes reconhecem e aceitam cumprir estas Regras da Casa e todas as políticas associadas à propriedade.
Agradecemos a sua colaboração na preservação da atmosfera e do caráter da Casa Cedo.
James Cockle
General Manager - +351 912 232 589
23. Equipamentos
AR CONDICIONADO
Compreender os Modos:
• Modo de Inverno (Aquecimento) - O sistema fornece ar quente para aquecer os quartos.
• Modo de Verão (Arrefecimento) - O sistema fornece ar frio para reduzir a temperatura do quarto.
• Modo Ventoinha / Standby (se disponível) - O ar circula sem aquecer nem arrefecer.
SISTEMA DE INCÊNDIO
Importante:
• Nunca reinicie o painel sem primeiro verificar a causa do alarme.
• Apenas colaboradores devidamente formados devem operar o painel.
• Em caso de dúvida, trate sempre qualquer alarme como um incêndio real.
Guia Rápido do Painel de Alarme de Incêndio:
Sistema de Alarme de Incêndio Endereçável Teletek SIMPO - Corredor Principal da Casa Cedo
Condição Normal:
A luz verde POWER ON deve estar acesa.
Nenhuma outra luz deve estar acesa ou intermitente.
Se o Alarme de Incêndio Ativar:
I) Verificar o Alarme
• Verifique no ecrã a zona ou o dispositivo em alarme.
• Investigue imediatamente se for seguro fazê-lo. Evacue se necessário.
II) Evacuar se Necessário
• Siga os procedimentos de evacuação da Casa Cedo.
• Contacte os serviços de emergência (112) se for confirmado um incêndio.
III) Silenciar o Besouro Interno
• Prima o botão “Bell Silence”.
Silenciar as Sirenes do Edifício (se autorizado)
• Introduza o código de manutenção, se solicitado.
• Prima o botão “Sounder Silence”.
IV) Reiniciar o Sistema
Apenas depois de a causa do alarme ter sido resolvida:
• Prima o botão “Reset” (símbolo da pessoa a correr).
• Confirme com o botão ✓, se solicitado.
Se Ocorrer uma Falha:
Luz amarela “General Fault”
I) Causas comuns
• Falha do detetor
• Falha da fonte de alimentação
• Falha da bateria
• Falha de comunicação
II) Ação
• Registe a mensagem apresentada no ecrã.
• Informe a gerência ou a empresa de manutenção do sistema de incêndio.
• Não ignore indicações de falha.
Visualização de Eventos:
Selecione “View Event History” no menu. Use as setas para consultar os eventos. Prima ✓ para ver os detalhes.
Botões Importantes:
• Sino com X - Silencia o aviso sonoro interno do painel.
• Altifalante com X - Silencia as sirenes de alarme do edifício.
• Botão ✓ de Confirmação - Confirma a opção selecionada no menu.
• Seta de Retorno - Volta ao menu anterior.
• Símbolo da Pessoa a Correr - Reinicia o sistema depois de um alarme ou falha ter sido resolvido.
• Setas - Permitem navegar no menu e rever o histórico de eventos.
Verificações Diárias da Equipa:
• Confirme que a luz verde “POWER ON” está acesa.
• Verifique que não existem luzes amarelas de falha acesas.
• Confirme que não existem mensagens ativas de alarme ou falha no ecrã.
Se a falha persistir após reiniciar o sistema, contacte imediatamente a empresa responsável pela manutenção. (Responsável Casa Cedo)
Sistema de Alarme de Incêndio Proworld MAG 4:
Sistema Secundário na Loja de Flores
Funcionamento Normal:
• A luz verde “POWER” deve permanecer sempre acesa.
• Nenhuma outra luz deve estar acesa durante o funcionamento normal.
Se o Alarme de Incêndio Tocar:
I) Verificar sinais de fogo ou fumo
• Siga os procedimentos de emergência da Casa Cedo.
• Evacue os hóspedes se necessário.
II) Identificar a Zona:
• O número da zona iluminado (1-4) indica onde o alarme foi ativado.
• Consulte a lista de zonas localizada na frente do painel.
III) Silenciar as Sirenes (se for seguro fazê-lo)
• Rode a chave para a posição ON.
• Prima o botão “ALARM / SILENCE”.
• Esta ação silencia as sirenes, mas mantém a indicação de incêndio ativa.
Se for um Falso Alarme:
(Depois de confirmar que não há incêndio)
• Rode a chave para a posição ON.
• Prima “ALARM / SILENCE” se as sirenes ainda estiverem ativas.
• Prima “RESET”.
• Aguarde alguns segundos até o painel regressar ao funcionamento normal.
• Confirme que apenas a luz verde “POWER” permanece acesa.
Aviso de Falha:
(Se a luz amarela “SYSTEM FAULT” estiver acesa)
• Registe a indicação de falha apresentada.
• Contacte a empresa de manutenção do sistema de incêndio.
• Nunca ignore avisos de falha.
Contacto de Emergência:
James Cockle GM
Manutenção do Sistema de Incêndio:
Proworld - 707 200 418
Localização do Painel:
Receção / Área da Loja de Flores (Casa Cedo)
FRANÇAIS
Bienvenue à Casa Cedo.
Située au 334 Rua de Cedofeita, l’une des rues les plus connues et traditionnelles de Porto, réputée pour son architecture historique et son atmosphère culturelle.
Notre maison a été soigneusement restaurée et décorée afin d’offrir un environnement paisible et inspirant, où le confort et l’art jusque dans les moindres détails se réunissent pour rendre votre séjour spécial et mémorable.
Nous demandons aimablement à tous les hôtes de respecter les règles de la maison suivantes afin de garantir un séjour confortable pour tous.
1. Check-in et Check-out
Le check-in est disponible à partir de 15h00.
Le check-out doit être effectué avant 12h00.
Un check-in anticipé et un check-out tardif peuvent être disponibles sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.
2. Adultes Uniquement
Casa Cedo est un hébergement conçu exclusivement pour les adultes, axé sur une atmosphère calme et relaxante, orientée vers le silence et le confort des hôtes.
Pour cette raison, les enfants et les bébés ne sont pas admis.
3. Respect des Autres Hôtes
Casa Cedo est destinée à être un environnement calme et relaxant.
Nous vous demandons de toujours faire attention aux niveaux sonores, en particulier entre 22h00 et 08h00.
Les fêtes, événements et rassemblements ne sont pas autorisés sans l’approbation écrite préalable de la direction.
4. Visiteurs
Pour le confort et la sécurité de tous les hôtes, seuls les hôtes enregistrés peuvent accéder aux chambres.
Les visiteurs doivent être préalablement autorisés par la direction.
5. Politique relative au Tabac
Il est strictement interdit de fumer, d’utiliser des cigarettes électroniques ou des vaporisateurs dans toutes les chambres et les espaces intérieurs de la propriété.
Les hôtes ne peuvent fumer que dans les espaces extérieurs désignés.
Des frais minimums de nettoyage et de remise en état de 250 € seront facturés en cas de violation de cette règle.
6. Dommages à la Propriété
Les hôtes sont responsables de tout dommage causé à la propriété, au mobilier, aux œuvres d’art, aux objets décoratifs, aux livres ou aux équipements pendant leur séjour.
Tout coût de réparation, de remplacement ou de nettoyage spécialisé résultant de dommages pourra être facturé à l’hôte.
7. Soin de la Maison
Une grande partie du mobilier, des œuvres d’art, des antiquités, des céramiques, des livres et des objets décoratifs présents à Casa Cedo sont uniques et irremplaçables.
Nous demandons aimablement aux hôtes de traiter tous les objets avec soin et respect.
8. Nourriture et Boissons
La nourriture et les boissons achetées en dehors de Casa Cedo peuvent être consommées dans les chambres et les espaces désignés pour les hôtes.
9. Animaux de Compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas admis à Casa Cedo, sauf accord préalable et autorisation expresse écrite avant l’arrivée.
Les animaux d’assistance dûment enregistrés sont les bienvenus.
10. Sécurité et Objets de Valeur
Les hôtes sont responsables de leurs effets personnels pendant leur séjour.
Casa Cedo n’est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages causés aux effets personnels, sauf dans les cas prévus par la loi.
Nous demandons aimablement aux hôtes de veiller à ce que les portes et fenêtres soient correctement fermées lorsqu’ils quittent la chambre.
11. Système de Vidéosurveillance
Pour la sécurité des hôtes, du personnel et de la propriété, Casa Cedo est équipée d’un système de vidéosurveillance dans certaines zones.
Le système couvre la réception, la boutique de fleurs, les zones réservées au personnel, les entrées extérieures et d’autres emplacements sensibles en matière de sécurité, tous dûment signalés.
Aucune caméra ne fonctionne à l’intérieur des chambres ou dans les espaces privés des hôtes.
Les images sont traitées et stockées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
12. Parking
Un parking privé est disponible à proximité par l’intermédiaire d’un partenaire externe de Casa Cedo.
Le parking est disponible au tarif de 20 € par véhicule et par jour, et doit être réservé à l’avance, sous réserve de disponibilité.
13. Objets Trouvés
Les objets trouvés après le départ des hôtes seront conservés pendant une période raisonnable.
Les frais d’expédition et de traitement pour le retour des objets perdus seront à la charge de l’hôte.
14. Utilisation des Équipements
Les équipements disponibles dans les chambres, notamment la climatisation, l’éclairage et les autres installations, doivent être utilisés de manière responsable et appropriée.
Nous demandons aimablement aux hôtes d’éteindre les lumières et la climatisation chaque fois qu’ils quittent la chambre, contribuant ainsi à la sécurité et à la durabilité de la maison.
Toute anomalie, panne ou défaillance d’équipement doit être signalée à l’équipe de la maison dès que possible.
Notre équipe et nos collaborateurs sont disponibles pour fournir une assistance et répondre à toute question pendant votre séjour.
15. Nettoyage et Entretien
Le nettoyage des chambres et des espaces communs est effectué régulièrement par l’équipe de la maison, conformément aux standards d’hygiène et de confort de l’hébergement.
Le linge de lit et les serviettes sont changés périodiquement ou chaque fois que nécessaire, selon la durée du séjour.
16. Durabilité et Recyclage
Casa Cedo s’engage à adopter des pratiques responsables de durabilité et de gestion environnementale.
La collecte et le tri des déchets sont effectués par l’équipe de la maison.
Nous demandons aimablement aux hôtes d’utiliser les poubelles de manière responsable, contribuant ainsi à un séjour plus durable pour tous.
17. Activités Illégales
Toute activité illégale, y compris l’usage de substances interdites, entraînera la fin immédiate du séjour sans remboursement et pourra également être signalée aux autorités compétentes.
18. Droit de Refuser le Service
Casa Cedo se réserve le droit de refuser l’hébergement, de mettre fin à un séjour ou de demander à un hôte de quitter les lieux si son comportement est jugé abusif, dangereux, perturbateur ou contraire à ces règles de la maison.
19. Contacts d’Urgence
Urgence Nationale - 112
Pompiers de Porto - 225 073 700
Centre d’Information Antipoison - 800 250 250
Police (PSP) - 213 252 630
Casa Cedo - James Cockle: +351 912 232 589
20. Sécurité et Urgence
INSTRUCTIONS GÉNÉRALES DE SÉCURITÉ
La sécurité et le bien-être de nos hôtes sont une priorité. Veuillez lire attentivement les instructions suivantes pendant votre séjour.
PRÉVENTION:
• Il est interdit de fumer à l’intérieur de Casa Cedo.
• N’utilisez pas de bougies, de réchauds portables ou d’autres équipements à flamme nue.
• Gardez les couloirs, escaliers et sorties de secours dégagés.
• Assurez-vous toujours que les équipements électriques sont éteints après utilisation.
• En cas de situation anormale, contactez immédiatement l’équipe de Casa Cedo.
EN CAS D’URGENCE:
• Restez calme.
• Contactez immédiatement les services d’urgence en composant le 112.
• Informez l’équipe de Casa Cedo dès que possible.
• Suivez la signalisation d’urgence affichée dans tout le bâtiment.
• N’utilisez jamais l’ascenseur pendant une évacuation.
EN CAS D’INCENDIE:
• Activez l’alarme incendie si elle est disponible.
• Si le feu est limité et que les conditions sont sûres, utilisez l’extincteur.
• En présence de fumée, restez près du sol.
• Fermez les portes derrière vous sans les verrouiller.
• Quittez calmement le bâtiment par les sorties indiquées.
EN CAS D’ÉVACUATION:
• Quittez immédiatement le bâtiment de manière ordonnée et sûre.
• Suivez toujours les instructions de la signalisation d’urgence.
• Rendez-vous au point de rassemblement désigné.
• Ne rentrez pas dans le bâtiment avant d’y être autorisé par les autorités compétentes.
EN CAS DE TREMBLEMENT DE TERRE
(Pendant la secousse):
• Baissez-vous, protégez-vous et attendez.
• Éloignez-vous des fenêtres, miroirs et objets susceptibles de tomber.
• N’utilisez pas les ascenseurs.
• Après le tremblement de terre, quittez calmement le bâtiment si les conditions sont sûres.
POINT DE RASSEMBLEMENT:
Le point de rassemblement est situé à l’extérieur du bâtiment, dans une zone dûment identifiée.
21. Informations Générales
Casa Cedo dispose de 8 chambres, avec une capacité totale de 16 hôtes.
Nous disposons d’un livre de réclamations physique à la réception, ainsi que d’un livre de réclamations numérique accessible en ligne sur www.livroreclamacoes.pt
22. Acceptation des Règles de la Maison
En séjournant à Casa Cedo, les hôtes reconnaissent et acceptent de respecter ces règles de la maison ainsi que toutes les politiques associées à la propriété.
Nous vous remercions de votre coopération pour préserver l’atmosphère et le caractère de Casa Cedo.
James Cockle
General Manager - 91223258
23. Équipements
CLIMATISATION
Comprendre les Modes:
• Mode Hiver (Chauffage) - Le système fournit de l’air chaud pour chauffer les chambres.
• Mode Été (Refroidissement)- Le système fournit de l’air frais pour réduire la température de la chambre.
• Mode Ventilateur / Veille (si disponible) - L’air circule sans chauffage ni refroidissement.
SYSTÈME INCENDIE
Important:
• Ne réinitialisez jamais le panneau sans avoir d’abord vérifié la cause de l’alarme.
• Seul le personnel dûment formé doit utiliser le panneau.
• En cas de doute, traitez toujours toute alarme comme un véritable incendie.
Guide Rapide du Panneau d’Alarme Incendie:
Système d’Alarme Incendie Adressable Teletek SIMPO - Couloir Principal de Casa Cedo
État Normal:
Le voyant vert POWER ON doit être allumé.
Aucun autre voyant ne doit être allumé ou clignoter.
Si l’Alarme Incendie s’Active:
I) Vérifier l’Alarme
• Vérifiez l’écran pour connaître la zone ou le dispositif en alarme.
• Intervenez immédiatement si cela peut être fait en toute sécurité. Évacuez si nécessaire.
II) Évacuer si Nécessaire
• Suivez les procédures d’évacuation de Casa Cedo.
• Contactez les services d’urgence (112) si un incendie est confirmé.
Faire taire le Buzzer Interne
• Appuyez sur le bouton “Bell Silence”.
III) Faire taire le Buzzer Interne
• Appuyez sur le bouton “Bell Silence”.
Faire taire les Sirènes du Bâtiment (si autorisé)
• Saisissez le code de maintenance si demandé.
• Appuyez sur le bouton “Sounder Silence”.
IV) Réinitialiser le Système
Uniquement après résolution de la cause de l’alarme :
• Appuyez sur le bouton “Reset” (symbole de la personne qui court).
• Confirmez avec le bouton ✓ si demandé.
En Cas de Défaut:
Voyant jaune “General Fault”
I) Causes fréquentes :
• Défaut du détecteur
• Défaut d’alimentation électrique
• Défaut de batterie
• Défaut de communication
II) Action
• Notez le message affiché à l’écran.
• Informez la direction ou la société de maintenance du système incendie.
• N’ignorez pas les indications de défaut.
Affichage des Événements:
Sélectionnez “View Event History” dans le menu. Utilisez les flèches pour parcourir les événements. Appuyez sur ✓ pour voir les détails.
Boutons Importants:
• Cloche avec X - Fait taire l’avertissement sonore interne du panneau.
• Haut-parleur avec X - Fait taire les sirènes d’alarme du bâtiment.
• Bouton de Confirmation ✓ - Confirme l’option sélectionnée dans le menu.
• Flèche de Retour - Revient au menu précédent.
• Symbole de la Personne qui Court - Réinitialise le système après résolution d’une alarme ou d’un défaut.
• Flèches - Permettent la navigation dans le menu et la consultation de l’historique des événements.
Contrôles Quotidiens du Personnel:
• Confirmez que le voyant vert “POWER ON” est allumé.
• Vérifiez qu’aucun voyant jaune de défaut n’est allumé.
• Confirmez qu’aucun message actif d’alarme ou de défaut n’apparaît à l’écran.
Si le défaut persiste après la réinitialisation du système, contactez immédiatement la société responsable de la maintenance. (Responsable Casa Cedo)
Système d’Alarme Incendie Proworld MAG 4:
Système Secondaire dans la Boutique de Fleurs
Fonctionnement Normal:
• Le voyant vert “POWER” doit toujours rester allumé.
• Aucun autre voyant ne doit être allumé pendant le fonctionnement normal.
Si l’Alarme Incendie Sonne:
I) Vérifier les signes de feu ou de fumée
• Suivez les procédures d’urgence de Casa Cedo.
• Évacuez les hôtes si nécessaire.
II) Identifier la Zone
• Le numéro de zone allumé (1-4) indique où l’alarme a été déclenchée.
• Consultez la liste des zones située sur la face avant du panneau.
III) Faire taire les Sirènes (si cela peut être fait en sécurité)
• Tournez la clé en position ON.
• Appuyez sur le bouton “ALARM / SILENCE”.
• Cette action fait taire les sirènes mais conserve l’indication d’incendie active.
S’il s’agit d’une Fausse Alarme
(Après avoir confirmé qu’il n’y a pas d’incendie):
• Tournez la clé en position ON.
• Appuyez sur “ALARM / SILENCE” si les sirènes sont encore actives.
• Appuyez sur “RESET”.
• Attendez quelques secondes jusqu’à ce que le panneau revienne au fonctionnement normal.
• Confirmez que seul le voyant vert “POWER” reste allumé.
Avertissement de Défaut
(Si le voyant jaune “SYSTEM FAULT” est allumé):
• Notez l’indication de défaut affichée.
• Contactez la société de maintenance du système incendie.
• N’ignorez jamais les avertissements de défaut.
Contact d’Urgence :
James Cockle GM
Maintenance du Système Incendie : Proworld - 707 200 418
Emplacement du Panneau : Réception / Zone de la Boutique de Fleurs (Casa Cedo)
ESPAÑOL
Bienvenido a Casa Cedo.
Situada en Rua de Cedofeita 334, una de las calles más conocidas y tradicionales de Porto, reconocida por su arquitectura histórica y su ambiente cultural.
Nuestra casa ha sido cuidadosamente restaurada y decorada para ofrecer un entorno tranquilo e inspirador, donde el confort y el arte en los detalles más pequeños se unen para hacer de su estancia una experiencia especial y memorable.
Pedimos amablemente a todos los huéspedes que respeten las siguientes normas de la casa para garantizar una estancia cómoda para todos.
1. Check-in y Check-out
El check-in está disponible a partir de las 15:00.
El check-out debe realizarse antes de las 12:00.
El check-in anticipado y el check-out tardío pueden estar disponibles previa solicitud y sujetos a disponibilidad.
2. Solo Adultos
Casa Cedo es un alojamiento diseñado exclusivamente para adultos, centrado en una atmósfera tranquila y relajante, orientada al silencio y al confort de los huéspedes.
Por este motivo, no se permiten niños ni bebés.
3. Respeto por los Demás Huéspedes
Casa Cedo está pensada como un entorno tranquilo y relajante.
Pedimos que se tenga siempre en cuenta el nivel de ruido, especialmente entre las 22:00 y las 08:00.
No se permiten fiestas, eventos ni reuniones sin la aprobación previa por escrito de la dirección.
4. Visitantes
Para la comodidad y seguridad de todos los huéspedes, solo los huéspedes registrados pueden acceder a las habitaciones.
Los visitantes deben contar con autorización previa de la dirección.
5. Política de Fumadores
Está estrictamente prohibido fumar, utilizar cigarrillos electrónicos o vaporizadores en todas las habitaciones y zonas interiores de la propiedad.
Los huéspedes solo pueden fumar en las zonas exteriores designadas.
Se cobrará una tasa mínima de limpieza y restauración de 250 € en caso de incumplimiento de esta norma.
6. Daños a la Propiedad
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad, mobiliario, obras de arte, objetos decorativos, libros o equipos durante su estancia.
Cualquier coste de reparación, sustitución o limpieza especializada derivado de daños podrá ser cobrado al huésped.
7. Cuidado de la Casa
Muchos de los muebles, obras de arte, antigüedades, cerámicas, libros y objetos decorativos de Casa Cedo son únicos e irreemplazables.
Pedimos amablemente a los huéspedes que traten todos los objetos con cuidado y respeto.
8. Comida y Bebidas
La comida y las bebidas adquiridas fuera de Casa Cedo pueden consumirse en las habitaciones y en las zonas designadas para huéspedes.
9. Mascotas
No se permiten mascotas en Casa Cedo salvo acuerdo previo y autorización expresa por escrito antes de la llegada.
Los animales de asistencia debidamente registrados son bienvenidos.
10. Seguridad y Objetos de Valor
Los huéspedes son responsables de sus pertenencias personales durante su estancia.
Casa Cedo no se responsabiliza por pérdida, robo o daños a pertenencias personales, salvo en los casos previstos por la ley.
Pedimos amablemente a los huéspedes que se aseguren de que puertas y ventanas queden correctamente cerradas al salir de la habitación.
11. Sistema de Videovigilancia
Para la seguridad de los huéspedes, del personal y de la propiedad, Casa Cedo cuenta con un sistema de videovigilancia en zonas seleccionadas.
El sistema cubre la recepción, la floristería, las zonas reservadas al personal, las entradas exteriores y otros lugares sensibles en materia de seguridad, todos debidamente señalizados.
No hay cámaras funcionando dentro de las habitaciones ni en las zonas privadas de los huéspedes.
Las imágenes se procesan y almacenan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
12. Aparcamiento
Hay aparcamiento privado disponible cerca a través de un socio externo de Casa Cedo.
El aparcamiento está disponible por 20 € por vehículo y día, y debe reservarse con antelación, sujeto a disponibilidad.
13. Objetos Perdidos
Los objetos encontrados después de la salida de los huéspedes se conservarán durante un período razonable.
Los gastos de envío y gestión para la devolución de objetos perdidos serán responsabilidad del huésped.
14. Uso de los Equipos
Los equipos disponibles en las habitaciones, incluido el aire acondicionado, la iluminación y otras instalaciones, deben utilizarse de forma responsable y adecuada.
Pedimos amablemente a los huéspedes que apaguen las luces y el aire acondicionado siempre que salgan de la habitación, contribuyendo a la seguridad y sostenibilidad de la casa.
Cualquier anomalía, mal funcionamiento o fallo de equipo debe comunicarse al equipo de la casa lo antes posible.
Nuestro equipo y personal están disponibles para prestar asistencia y responder a cualquier pregunta durante su estancia.
15. Limpieza y Mantenimiento
La limpieza de las habitaciones y zonas comunes se realiza regularmente por el equipo de la casa, de acuerdo con los estándares de higiene y confort del alojamiento.
La ropa de cama y las toallas se cambian periódicamente o siempre que sea necesario, según la duración de la estancia.
16. Sostenibilidad y Reciclaje
Casa Cedo está comprometida con prácticas responsables de sostenibilidad y gestión ambiental.
La recogida y separación de residuos la realiza el equipo de la casa.
Pedimos amablemente a los huéspedes que utilicen las papeleras de forma responsable, contribuyendo a una estancia más sostenible para todos.
17. Actividades Ilegales
Cualquier actividad ilegal, incluido el uso de sustancias prohibidas, dará lugar a la terminación inmediata de la estancia sin reembolso y podrá ser comunicada a las autoridades competentes.
18. Derecho a Rechazar el Servicio
Casa Cedo se reserva el derecho a rechazar el alojamiento, terminar una estancia o solicitar a un huésped que abandone la propiedad si su comportamiento se considera abusivo, inseguro, perturbador o contrario a estas normas de la casa.
19. Contactos de Emergencia
Emergencia Nacional - 112
Bomberos de Porto - 225 073 700
Centro de Información Antivenenos - 800 250 250
Policía (PSP) - 213 252 630
Casa Cedo - James Cockle: +351 912 232 589
20. Seguridad y Emergencia
INSTRUCCIONES GENERALES DE SEGURIDAD
La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son una prioridad. Lea atentamente las siguientes instrucciones durante su estancia.
PREVENCIÓN:
• Está prohibido fumar dentro de Casa Cedo.
• No utilice velas, hornillos portátiles ni otros equipos con llama abierta.
• Mantenga despejados los pasillos, escaleras y salidas de emergencia.
• Asegúrese siempre de que los equipos eléctricos estén apagados después de su uso.
• En caso de cualquier situación anormal, contacte inmediatamente con el equipo de Casa Cedo.
EN CASO DE EMERGENCIA:
• Mantenga la calma.
• Contacte inmediatamente con los servicios de emergencia marcando el 112.
• Informe al equipo de Casa Cedo lo antes posible.
• Siga la señalización de emergencia colocada en todo el edificio.
• Nunca utilice el ascensor durante una evacuación.
EN CASO DE INCENDIO:
• Active la alarma de incendios si está disponible.
• Si el fuego es pequeño y las condiciones son seguras, utilice el extintor.
• Si hay humo, manténgase cerca del suelo.
• Cierre las puertas detrás de usted sin bloquearlas.
• Salga del edificio con calma por las salidas señalizadas.
EN CASO DE EVACUACIÓN:
• Salga inmediatamente del edificio de forma ordenada y segura.
• Siga siempre las instrucciones de la señalización de emergencia.
• Diríjase al punto de encuentro designado.
• No vuelva a entrar en el edificio hasta que lo autoricen las autoridades competentes.
EN CASO DE TERREMOTO
(Durante el temblor):
• Agáchese, protéjase y espere.
• Manténgase alejado de ventanas, espejos y objetos que puedan caer.
• No utilice ascensores.
• Después del terremoto, salga con calma del edificio si las condiciones son seguras.
PUNTO DE ENCUENTRO:
El punto de encuentro se encuentra fuera del edificio, en una zona debidamente identificada.
21. Información General
Casa Cedo cuenta con 8 habitaciones, con una capacidad total para 16 huéspedes.
Disponemos de un libro de reclamaciones físico en la recepción, así como de un libro de reclamaciones digital accesible en línea en www.livroreclamacoes.pt
22. Aceptación de las Normas de la Casa
Al alojarse en Casa Cedo, los huéspedes reconocen y aceptan cumplir estas Normas de la Casa y todas las políticas asociadas a la propiedad.
Agradecemos su colaboración para preservar la atmósfera y el carácter de Casa Cedo.
James Cockle
General Manager - 91223258
23. Equipos
AIRE ACONDICIONADO
Comprender los Modos:
• Modo Invierno (Calefacción) - El sistema proporciona aire caliente para calentar las habitaciones.
• Modo Verano (Refrigeración) - El sistema proporciona aire frío para reducir la temperatura de la habitación.
• Modo Ventilador / Espera (si está disponible) - El aire circula sin calentar ni enfriar.
SISTEMA DE INCENDIOS
Importante:
• Nunca reinicie el panel sin verificar primero la causa de la alarma.
• Solo el personal debidamente formado debe operar el panel.
• En caso de duda, trate siempre cualquier alarma como un incendio real.
Guía Rápida del Panel de Alarma de Incendios:
Sistema de Alarma de Incendios Direccionable Teletek SIMPO - Pasillo Principal de Casa Cedo
Condición Normal:
La luz verde POWER ON debe estar encendida.
Ninguna otra luz debe estar encendida o parpadeando.
Si se Activa la Alarma de Incendios:
I) Comprobar la Alarma
• Compruebe en la pantalla la zona o el dispositivo en alarma.
• Investigue inmediatamente si es seguro hacerlo. Evacúe si es necesario.
II) Evacuar si es Necesario
• Siga los procedimientos de evacuación de Casa Cedo.
• Contacte con los servicios de emergencia (112) si se confirma un incendio.
III) Silenciar el Zumbador Interno
• Pulse el botón “Bell Silence”.
Silenciar las Sirenas del Edificio (si está autorizado)
• Introduzca el código de mantenimiento si se solicita.
• Pulse el botón “Sounder Silence”.
IV) Reiniciar el Sistema
Solo después de que se haya resuelto la causa de la alarma:
• Pulse el botón “Reset” (símbolo de la persona corriendo).
• Confirme con el botón ✓ si se solicita.
Si se Produce un Fallo:
Luz amarilla “General Fault”
I)Causas comunes:
• Fallo del detector
• Fallo de alimentación eléctrica
• Fallo de batería
• Fallo de comunicación
II) Acción
• Registre el mensaje mostrado en la pantalla.
• Informe a la dirección o a la empresa de mantenimiento del sistema de incendios.
• No ignore las indicaciones de fallo.
Visualización de Eventos:
Seleccione “View Event History” en el menú. Use las flechas para navegar por los eventos. Pulse ✓ para ver los detalles.
Botones Importantes:
• Campana con X - Silencia el aviso sonoro interno del panel.
• Altavoz con X - Silencia las sirenas de alarma del edificio.
• Botón de Confirmación ✓ - Confirma la opción seleccionada en el menú.
• Flecha de Retorno - Vuelve al menú anterior
• Símbolo de la Persona Corriendo - Reinicia el sistema después de que una alarma o fallo haya sido resuelto.
• Flechas - Permiten la navegación por el menú y la revisión del historial de eventos.
Comprobaciones Diarias del Personal:
• Confirme que la luz verde “POWER ON” está encendida.
• Compruebe que no haya luces amarillas de fallo encendidas.
• Confirme que no haya mensajes activos de alarma o fallo en la pantalla.
• Si el fallo persiste después de reiniciar el sistema, contacte inmediatamente con la empresa responsable del mantenimiento. (Responsable Casa Cedo)
Sistema de Alarma de Incendios Proworld MAG 4:
Sistema Secundario en la Floristería
Funcionamiento Normal
• La luz verde “POWER” debe permanecer siempre encendida.
• Ninguna otra luz debe estar encendida durante el funcionamiento normal.
Si Suena la Alarma de Incendios
I) Comprobar signos de fuego o humo
• Siga los procedimientos de emergencia de Casa Cedo.
• Evacúe a los huéspedes si es necesario.
II) Identificar la Zona
• El número de zona iluminado (1-4) indica dónde se activó la alarma.
• Consulte la lista de zonas situada en la parte frontal del panel.
Silenciar las Sirenas (si es seguro hacerlo)
• Gire la llave a la posición ON.
• Pulse el botón “ALARM / SILENCE”.
• Esta acción silencia las sirenas, pero mantiene activa la indicación de incendio.
III) Silenciar las Sirenas (si es seguro hacerlo)
• Gire la llave a la posición ON.
• Pulse el botón “ALARM / SILENCE”.
• Esta acción silencia las sirenas, pero mantiene activa la indicación de incendio.
Si se Trata de una Falsa Alarma
(Después de confirmar que no hay incendio):
• Gire la llave a la posición ON.
• Pulse “ALARM / SILENCE” si las sirenas siguen activas.
• Pulse “RESET”.
• Espere unos segundos hasta que el panel vuelva al funcionamiento normal.
• Confirme que solo la luz verde “POWER” permanece encendida.
Aviso de Fallo
(Si la luz amarilla “SYSTEM FAULT” está encendida):
• Registre la indicación de fallo mostrada.
• Contacte con la empresa de mantenimiento del sistema de incendios.
• Nunca ignore los avisos de fallo.
Contacto de Emergencia:
James Cockle GM
Mantenimiento del Sistema de Incendios Proworld - 707 200 418
Ubicación del Panel:
Recepción / Zona de la Floristería (Casa Cedo)
ITALIANO
Benvenuti a Casa Cedo.
Situata in Rua de Cedofeita 334, una delle strade più conosciute e tradizionali di Porto, rinomata per la sua architettura storica e la sua atmosfera culturale.
La nostra casa è stata accuratamente restaurata e decorata per offrire un ambiente tranquillo e stimolante, dove il comfort e l’arte nei minimi dettagli si uniscono per rendere il vostro soggiorno speciale e memorabile.
Chiediamo gentilmente a tutti gli ospiti di rispettare le seguenti regole della casa al fine di garantire un soggiorno confortevole per tutti.
1. Check-in e Check-out
Il check-in è disponibile a partire dalle 15:00.
Il check-out deve essere completato entro le 12:00.
Il check-in anticipato e il check-out tardivo possono essere disponibili su richiesta preventiva e soggetti a disponibilità.
2. Solo Adulti
Casa Cedo è una struttura ricettiva progettata esclusivamente per adulti, focalizzata su un’atmosfera calma e rilassante, orientata al silenzio e al comfort degli ospiti.
Per questo motivo, bambini e neonati non sono ammessi.
3. Rispetto per gli Altri Ospiti
Casa Cedo è pensata per essere un ambiente calmo e rilassante.
Vi chiediamo di prestare sempre attenzione ai livelli di rumore, in particolare tra le 22:00 e le 08:00.
Feste, eventi e riunioni non sono consentiti senza previa approvazione scritta della direzione.
4. Visitatori
Per il comfort e la sicurezza di tutti gli ospiti, solo gli ospiti registrati possono accedere alle camere.
I visitatori devono essere preventivamente autorizzati dalla direzione.
5. Politica sul Fumo
È severamente vietato fumare, utilizzare sigarette elettroniche o vaporizzatori in tutte le camere e nelle aree interne della proprietà.
Gli ospiti possono fumare solo nelle aree esterne designate.
In caso di violazione di questa regola, verrà addebitata una tariffa minima di pulizia e ripristino di 250 €.
6. Danni alla Proprietà
Gli ospiti sono responsabili di qualsiasi danno causato alla proprietà, agli arredi, alle opere d’arte, agli oggetti decorativi, ai libri o alle attrezzature durante il soggiorno.
Eventuali costi di riparazione, sostituzione o pulizia specialistica derivanti da danni potranno essere addebitati all’ospite.
7. Cura della Casa
Molti degli arredi, delle opere d’arte, degli oggetti antichi, delle ceramiche, dei libri e degli oggetti decorativi presenti a Casa Cedo sono unici e insostituibili.
Chiediamo gentilmente agli ospiti di trattare tutti gli oggetti con cura e rispetto.
8. Cibo e Bevande
Il cibo e le bevande acquistati al di fuori di Casa Cedo possono essere consumati nelle camere e nelle aree designate per gli ospiti.
9. Animali Domestici
Gli animali domestici non sono ammessi a Casa Cedo, salvo previo accordo e autorizzazione espressa per iscritto prima dell’arrivo.
Gli animali di assistenza regolarmente registrati sono i benvenuti.
10. Sicurezza e Oggetti di Valore
Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali durante il soggiorno.
Casa Cedo non è responsabile per perdita, furto o danni agli effetti personali, salvo nei casi previsti dalla legge.
Chiediamo gentilmente agli ospiti di assicurarsi che porte e finestre siano correttamente chiuse quando lasciano la camera.
11. Sistema di Videosorveglianza
Per la sicurezza degli ospiti, del personale e della proprietà, Casa Cedo è dotata di un sistema di videosorveglianza in aree selezionate.
Il sistema copre la reception, il negozio di fiori, le aree riservate al personale, gli ingressi esterni e altri luoghi sensibili dal punto di vista della sicurezza, tutti debitamente segnalati.
Non sono presenti telecamere attive all’interno delle camere o nelle aree private degli ospiti.
Le immagini sono trattate e conservate in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
12. Parcheggio
È disponibile un parcheggio privato nelle vicinanze tramite un partner esterno di Casa Cedo.
Il parcheggio è disponibile al costo di 20 € per veicolo, al giorno, e deve essere prenotato in anticipo, soggetto a disponibilità.
13. Oggetti Smarriti
Gli oggetti ritrovati dopo la partenza degli ospiti saranno conservati per un periodo ragionevole.
I costi di spedizione e gestione per la restituzione degli oggetti smarriti saranno a carico dell’ospite.
14. Utilizzo delle Attrezzature
Le attrezzature disponibili nelle camere, inclusi aria condizionata, illuminazione e altre dotazioni, devono essere utilizzate in modo responsabile e appropriato.
Chiediamo gentilmente agli ospiti di spegnere luci e aria condizionata ogni volta che lasciano la camera, contribuendo alla sicurezza e alla sostenibilità della casa.
Qualsiasi anomalia, malfunzionamento o guasto delle attrezzature deve essere segnalato al team della casa il prima possibile.
Il nostro team e il personale sono disponibili per fornire assistenza e rispondere a qualsiasi domanda durante il soggiorno.
15. Pulizia e Manutenzione
La pulizia delle camere e delle aree comuni viene effettuata regolarmente dal team della casa, secondo gli standard di igiene e comfort della struttura.
La biancheria da letto e gli asciugamani vengono cambiati periodicamente o ogni volta che è necessario, a seconda della durata del soggiorno.
16. Sostenibilità e Riciclaggio
Casa Cedo è impegnata in pratiche responsabili di sostenibilità e gestione ambientale.
La raccolta e la separazione dei rifiuti sono effettuate dal team della casa.
Chiediamo gentilmente agli ospiti di utilizzare i cestini in modo responsabile, contribuendo a un soggiorno più sostenibile per tutti.
17. Attività Illegali
Qualsiasi attività illegale, incluso l’uso di sostanze proibite, comporterà la cessazione immediata del soggiorno senza rimborso e potrà anche essere segnalata alle autorità competenti.
18. Diritto di Rifiutare il Servizio
Casa Cedo si riserva il diritto di rifiutare l’alloggio, terminare un soggiorno o chiedere a un ospite di lasciare la struttura qualora il suo comportamento sia considerato abusivo, non sicuro, molesto o contrario a queste regole della casa.
19. Contatti di Emergenza
Emergenza Nazionale - 112
Vigili del Fuoco di Porto - 225 073 700
Centro Informazioni Antiveleni - 800 250 250
Polizia (PSP) - 213 252 630
Casa Cedo - James Cockle: +351 912 232 589
20. Sicurezza de Emergenza
ISTRUZIONI GENERALI DI SICUREZZA
La sicurezza e il benessere dei nostri ospiti sono una priorità. Vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti istruzioni durante il soggiorno.
PREVENZIONE:
• È vietato fumare all’interno di Casa Cedo.
• Non utilizzare candele, fornelli portatili o altre attrezzature a fiamma libera.
• Mantenere corridoi, scale e uscite di emergenza liberi da ostacoli.
• Assicurarsi sempre che le apparecchiature elettriche siano spente dopo l’uso.
• In caso di qualsiasi situazione anomala, contattare immediatamente il team di Casa Cedo.
IN CASO DI EMERGENZA:
• Mantenere la calma.
• Contattare immediatamente i servizi di emergenza chiamando il 112.
• Informare il team di Casa Cedo il prima possibile.
• Seguire la segnaletica di emergenza presente in tutto l’edificio.
• Non utilizzare mai l’ascensore durante un’evacuazione.
IN CASO DI INCENDIO:
• Attivare l’allarme antincendio, se disponibile.
• Se l’incendio è piccolo e le condizioni sono sicure, utilizzare l’estintore.
• In presenza di fumo, rimanere vicino al pavimento.
• Chiudere le porte dietro di sé senza bloccarle.
• Uscire dall’edificio con calma attraverso le uscite segnalate.
IN CASO DI EVACUAZIONE:
• Lasciare immediatamente l’edificio in modo ordinato e sicuro.
• Seguire sempre le istruzioni della segnaletica di emergenza.
• Recarsi al punto di raccolta designato.
• Non rientrare nell’edificio fino all’autorizzazione delle autorità competenti.
IN CASO DI TERREMOTO
Durante la scossa:
• Abbassarsi, proteggersi e attendere.
• Allontanarsi da finestre, specchi e oggetti che potrebbero cadere.
• Non utilizzare ascensori.
• Dopo il terremoto, uscire con calma dall’edificio se le condizioni sono sicure.
PUNTO DI RACCOLTA
Il punto di raccolta si trova all’esterno dell’edificio, in un’area debitamente identificata.